Modelos de segmentación y arquetipado

¿Para que sirve?

Pone en valor toda la información disponible en las distintas áreas de la organización relativa al mercado, la competencia y el cliente (estudios de mercado, sectoriales, etc).

Permite conocer y evaluar el desempeño y la competitividad de la compañía en términos de precio, producto, canales, marketing y experiencia entregada. Detecta y alerta en los momentos precisos, en que se producen novedades y amenazas de la competencia.

Hace que la organización y el equipo directivo tenga una misma visión sobre la evolución del mercado y el posicionamiento de la compañía frente a la competencia.

Para la discusión de nuevas ideas tácticas y estratégicas en materia de competencia y experiencia de cliente.

Objetivos

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