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19, feb. 2018

Francisco Trejo

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Toyota busca causar el efecto ‘wow’ en sus clientes

Parece claro que el sector del automóvil está en una carrera hacia delante para la vinculación de los clientes a las marcas a través de experiencias cada vez más diferenciales. En esta línea, Toyota España acaba de realizar un proyecto piloto orientado a conocer cómo mejorar los procesos para lograr una experiencia excepcional (efecto “WOW”) en determinadas tipologías …

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07, feb. 2018

Angel Gª Butragueño

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¿Qué papel tienen las agencias en los viajes de negocios?

Las agencias de viajes tienen se enfrentan a un turista de negocios que demanda servicios innovadores y mejoras tecnológicas. Este nuevo prototipo de viajero dispone de más conocimientos y un acceso total a la información, ventajas que le han llevado a replantearse sus prioridades.   Además, nos encontramos en un contexto de crecimiento económico que …

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